Posts tagged asr ve acd nedir

Voip ASR ve ACD nedir ?

ASR ve ACD ; voip route’larının veya voip trafiğinin kalitesinden bahsederken kullanılan en yaygın terimlerdir. Bir voip veya telekom şirketinde teknik bir bölümde çalışıyorsanız bu iki terimden her gün defalarca bahsedilir. Sağlayıcılarınızdan en iyi rotaları seçerken, çağrı hacimlerini tahmin ederken, trafik talebini belirlerken, altyapınızın performansını ölçerken ve çağrı kalitesi bozulduğunda işleri düzeltirken bu terimleri anlamanız ve işinizde tam olarak kullanmanız gerekir. ASR (Answer-Seizure Ratio) ASR, başarıyla bağlanan çağrı sayısının toplam çağrı sayısına oranıdır (bağlanan çağrı oranı):ASR % = (toplam cevaplanan arama sayısı / toplam arama sayısı) × 100 Örneğin, toplam… Read More