Sesli yanıt sistemi [IVR], otomatik bir sistemin arayanlarla etkileşime girmesini sağlayan ve sesli komutlar veya tuşlu tuş seçimi ile aramaları ilgili alıcılara yönlendirmeye yardımcı olan telefon teknolojisidir.
Sesli yanıt sistemi [IVR], otomatik bir sistemin arayanlarla etkileşime girmesini sağlayan ve sesli komutlar veya tuşlu tuş seçimi ile aramaları ilgili alıcılara yönlendirmeye yardımcı olan telefon teknolojisidir.