İşletmeler için bekletme müziği, şirket telefon sistemlerinde ortak bir özelliktir. Music on hold, arayanlar telefon bağlantısını sürdürmek ve beklemeyi daha keyifli hale getirmek için başka işlemler beklediğinde kullanılır. Music on hold, bekleme sürelerinde arayan kişiye otomatik olarak çalınır ve arama devam ettiğinde sona erer. Daha uzun bekleme süresi ile, örneğin arayanın geçerli sıra konumunu veren sesli anonslar genellikle müziği kesintiye uğratır.
Posts tagged ivr
Asterisk IVR oluşturmak
Bir şirketiniz var ve şirketiniz için bir sesli interaktif yanıt sistemi yani IVR oluşturmak istiyorsunuz. Amacınız 902125329522 arandığında satış için 1’e basınız destek için 2’ye basınız şeklinde bir IVR, yani sesli yanıt sistemi müşterileriniz karşılasın istiyorsunuz. Bunun için asteriskte extension.conf giderek aşağıdaki şekilde bir dial plan oluşturmamız gerekiyor. Yukarıda ivr-1 adında bir context oluşturduk. Ve phones altında 800 adında bir extensionımız var. exten =>800,1,Goto(ivr-1,s,1) ; 800 arandığında ivr-1 ile 1. satıra gidiyor. IVR-1 context’inde sıraysıyla answer, playback ve Waitextesion uygulamalarını oynatıyor. Yani telefon answer ile bağlanıyor,playback ile berlittiğiniz IVR’ı otnatıyor… Read More